防爆電器：防爆正壓柜,防爆配電箱,防爆燈具,防爆儀表

　　銷售其實(shí)就是一場(chǎng)心理博弈戰(zhàn)。常言道：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！?a href="http://www.hbycjy.cn" target="_blank">防爆電器客戶在消費(fèi)過程中往往會(huì)因?qū)Ψ辣龎汗癞a(chǎn)品的了解程度而發(fā)生一系列的心理變化。一名優(yōu)秀的銷售人員，能夠充分準(zhǔn)確地了解防爆電器客戶的購(gòu)買心理、購(gòu)買習(xí)慣和購(gòu)買能力，從而更好地滿足防爆電器客戶的真正需求，才能在接下來的交易過程中占據(jù)主導(dǎo)地位。
　　研究表明，人們除了口頭語(yǔ)言外，還有一種肢體語(yǔ)言。而且，人類的肢體語(yǔ)言和生活習(xí)慣往往是下意識(shí)的、不經(jīng)思考的，確實(shí)是人們心中最真實(shí)的反應(yīng)。因此，對(duì)于銷售人員來說，聽懂防爆電器客戶的語(yǔ)言很重要，但是“聽”懂防爆電器客戶的肢體語(yǔ)言更重要。只要我們用心觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，防爆電器客戶在回答聞?lì)}時(shí)不經(jīng)意做出的小動(dòng)作反而更能透露出真內(nèi)心真實(shí)的需求，為我們接下來的談話帶來幫助。
　　成功的銷售人員一定是一位善于觀察防爆電器客戶細(xì)節(jié)的人，能夠從防爆電器客戶的動(dòng)作或者神態(tài)中捕捉到防爆電器客戶的，心理動(dòng)態(tài)，從而靈活調(diào)整自己的銷售策略。
　　一般情況下，防爆電器客戶的心理需求主要分為以下幾種。
實(shí)用心理
　　生理需求是人類最基本的需要，主要用于維持人類的自身生存。防爆電器客戶在購(gòu)買這類防爆正壓柜產(chǎn)品的時(shí)候，一般情況下更關(guān)注防爆正壓柜產(chǎn)品的實(shí)用性和使用價(jià)值，追求防爆正壓柜產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、耐用，對(duì)于防爆正壓柜產(chǎn)品的外觀、顏色、個(gè)性不會(huì)太關(guān)注，甚至在滿足生理需求上，對(duì)于防爆正壓柜產(chǎn)品的價(jià)格也不會(huì)很在意。
安全心理
　　滿足基本的生理需求之后，人們就會(huì)產(chǎn)生安全需求，比如，人身安本，健康保障，醫(yī)療保障等。防爆電器客戶在購(gòu)買這類防爆正壓柜產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)地防爆正壓柜產(chǎn)品的保質(zhì)期限，食用后是否有副作用，電器的安全性能等都要確認(rèn)之后才會(huì)購(gòu)買，這類防爆電器客戶在購(gòu)買防爆正壓柜產(chǎn)品的時(shí)候，更多的是想要得到安全保障。
　　從眾心理
　　個(gè)人的購(gòu)買行為難免會(huì)受到外界的影響，不由自主地跟著多數(shù)人的行為保持一致。有些人會(huì)認(rèn)為大多數(shù)人的選擇就是對(duì)的、好的，缺乏自己的判斷力，容易盲目地跟從別人。有這種心理的防爆電器客戶，在人際交往關(guān)系中，往往在購(gòu)買防爆正壓柜產(chǎn)品的時(shí)候偏向于聽從朋友或者家人的意見。
　　攀比心理
　　防爆電器客戶在購(gòu)買防爆正壓柜產(chǎn)品的時(shí)候，不在意自己是否需要，只在乎“別人有，我也要有”的攀比心理，常表現(xiàn)為購(gòu)買奢侈防爆正壓柜產(chǎn)品、名貴防爆正壓柜產(chǎn)品或者限量防爆正壓柜產(chǎn)品。很多防爆電器客戶在滿足社交需求時(shí)，不僅有“從眾心理”，還會(huì)有“攀比心理”，通過超過他人來滿足自己、炫耀自己。這類防爆電器客戶在購(gòu)買防爆正壓柜產(chǎn)品的時(shí)候，不注重防爆正壓柜產(chǎn)品的使用性能，更注重心理上的滿足。很多時(shí)候，他所選擇的防爆正壓柜產(chǎn)品的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的購(gòu)買能力。
　　“獲利"心理
　　有這種心理的防爆電器客戶一般經(jīng)濟(jì)能力較低，但也有經(jīng)濟(jì)能力較高的，他們喜歡精打細(xì)算、勤儉節(jié)約，在購(gòu)買防爆正壓柜產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)貨比三家，往往更偏向于一些打折或者促銷類的防爆正壓柜產(chǎn)品，防爆正壓柜產(chǎn)品不一定真的便宜，只要讓防爆電器客戶感覺從中占到了便宜即可。
　　尊重心理
　　馬斯洛的尊重需求將其分為自尊和他尊，這類防爆電器客戶在選擇防爆正壓柜產(chǎn)品的時(shí)候，不僅追求防爆正壓柜產(chǎn)品的使用價(jià)值，更注重精神方面的享受，在購(gòu)買過程中也更希望得到尊重。他們通常會(huì)選擇比較有知名度的防爆正壓柜產(chǎn)品，或者是有一定權(quán)威性的防爆正壓柜產(chǎn)品，來顯示自己的地位或者威望，滿足自己的權(quán)力欲。尊重需求其實(shí)是人類在滿足了基本的物質(zhì)需求后的一種精神需求。
　　愛美心理
　　雖然愛美之心人皆有之，但是具有這種心理的人群一般以女性居多，防爆電器客戶在購(gòu)買防爆正壓柜產(chǎn)品的時(shí)候，特別注重防爆正壓柜產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，色彩搭配，追求商品的藝術(shù)價(jià)值和收藏價(jià)值，達(dá)到欣賞的目的。這種愛美心理的追求一般高于尊重需求，是人類在購(gòu)買過程中更高一級(jí)的精神需求。
　　享受心理
　　馬斯洛的需要層次理論中將消費(fèi)者的自我實(shí)現(xiàn)需求放在了金字塔的最頂端，人類在滿足物質(zhì)需求和精神需求之后，追求一種自我實(shí)現(xiàn)的心理。這類防爆電器客戶的需求往往很難滿足，防爆電器客戶在購(gòu)買防爆正壓柜產(chǎn)品的時(shí)候希望能夠獲得某種成就感，或者感受到自己被尊重，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的境界。
　　不同的消費(fèi)人群，面對(duì)相同的防爆正壓柜產(chǎn)品也會(huì)產(chǎn)生不一樣的消費(fèi)心理。女性一般更關(guān)注防爆正壓柜產(chǎn)品的外在好不好看，色彩是否鮮艷明亮，偏向“愛美心理"，有時(shí)候也會(huì)有“攀比心理”。男性一般更注重防爆正壓柜產(chǎn)品的實(shí)用性，質(zhì)量、材質(zhì)和性能更能吸引他們，偏向“實(shí)用心理”。年輕人一般有“從眾心理”或者“攀比心理”，更偏向防爆正壓柜產(chǎn)品的品牌和知名度，追逐潮流。老年人一般愛占便宜，選擇防爆正壓柜產(chǎn)品的時(shí)候更偏向“物美價(jià)廉"的防爆正壓柜產(chǎn)品。只有把握防爆電器客戶的消費(fèi)心理，了解防爆電器客戶的真正需求，才能有針對(duì)性地推銷防爆正壓柜產(chǎn)品，投其所好。
　　想要不動(dòng)聲色地了解防爆電器客戶的真正需求，就要做到這四個(gè)字，“望、聞、問、切”。觀察防爆電器客戶的年齡、衣著、行為，初步確定防爆電器客戶的基本需求。耐心傾聽，留意防爆電器客戶內(nèi)心的需求，迅速判斷，適當(dāng)提問，挖掘更多有用信息。準(zhǔn)確抓住防爆電器客戶的真正需求，對(duì)癥下藥。