做生意,以信為始
發(fā)布時(shí)間:2018/4/27
信即誠意,誠信。待人處事講信譽(yù);言必信,行必果;一諾千金。這對生意場上的生意人來說,是最大的招牌,更是財(cái)源之根本。因此,生意人應(yīng)切記:信是賺錢的開始,一旦失去信,就難以挽回。
胡慶余堂藥店開辦之初,胡雪巖想要做出一塊不倒的“金字招牌”,建立起真正的名氣,而要做出真正的名氣,其實(shí)很簡單,就是兩個(gè)字——“戒欺”。實(shí)際上這“戒欺”二字,說白了就是“誠信”。
在胡慶余堂藥店的大廳里,掛有一塊黃底綠字的牌匾。這塊牌匾不像其他藥店大堂上那些給上門的顧客觀賞的對聯(lián)匾額,一律朝外懸掛,而是正對著藥店坐堂經(jīng)理的案桌,朝里懸掛。這塊牌匾叫作“戒欺”匾,匾上的文字是胡雪巖親自擬定的:“凡百貿(mào)易均著不得欺字,藥業(yè)關(guān)系性命,尤為萬不可欺。余存心濟(jì)世,誓不以劣品弋取厚利,惟愿諸君心余之心,采辦務(wù)真,修制務(wù)精,不至欺予以欺世人,是則造福冥冥,謂諸君之善為余謀也可,謂諸君之善自為謀亦可?!?br />
匾上所言是胡雪巖對于自己藥店的檔手、伙計(jì)的告誡、警醒,也是他確立的胡慶余堂的辦店準(zhǔn)則,那就是“采辦務(wù)真,修制務(wù)精”,即方子一定要可靠,選料一定要實(shí)在,炮制一定要精細(xì)。賣出的藥一定要有特別的功效。藥店上至“阿大” (藥店總管)、檔手,下到采辦、店員,除勤謹(jǐn)能干之外,更要誠實(shí)、心慈。只有心慈、誠實(shí)的人,才能時(shí)時(shí)為病家著想,時(shí)時(shí)注意藥的品質(zhì)。這樣,藥店才不會壞名聲、倒了牌子。
正是如此,胡雪巖靠誠信無欺建立起了自己真正的名氣,真正做起了“金字招牌”。
“船王”包玉剛曾經(jīng)對人這樣說:“簽訂合同是一種必不可少的交易手續(xù),紙上的合同可以撕毀,但簽訂在心中的合同不能撕毀。人與人之間的友誼建立在互相信任的基礎(chǔ)之上?!边@就是誠信的本質(zhì)內(nèi)涵。
20世紀(jì)50年代的香港航運(yùn)界,包玉剛還只是個(gè)無名之輩,沒有人認(rèn)識他。當(dāng)時(shí)他只能靠經(jīng)營散裝貨輪營生,因?yàn)樯⒀b貨輪噸位小、租金低。
到了60年代中后期,能源運(yùn)輸需求量大增,香港又處于對接內(nèi)地和外部的樞紐的位置,包玉剛看準(zhǔn)國際航運(yùn)將出現(xiàn)千載難逢的發(fā)展時(shí)機(jī)。就大舉購買油輪,成立環(huán)球航運(yùn)集團(tuán),積極投入石油運(yùn)輸。但是租船的主要客戶——?dú)W美的石油公司卻對華人船只不屑一顧,更何況寂寂無名的包玉剛,他們聽都沒聽說過,要談合作,根本沒有機(jī)會。
但包玉剛是一個(gè)看準(zhǔn)了就決不輕易放棄的人。他憋足了一股勁兒。挨家挨戶地拜訪各石油公司,并鄭重許諾如果不能保質(zhì)保量地將石油運(yùn)送到目的地,甘愿接受加倍懲罰。
最終,經(jīng)過費(fèi)盡百般口舌,不屈不撓的包玉剛終于說動了ESSO公司的經(jīng)理戴維·紐曼,不過他只同意租四只小型油輪,且只租用一次。
“只要有一次,就會有第二次!”包玉剛充滿信心地說道。
包玉剛把這次合同看作環(huán)球公司打入國際航運(yùn)界的聲譽(yù)之戰(zhàn),所以他精心策劃,親自指揮,從計(jì)算運(yùn)送日期到人員配置、調(diào)整都一手操持,最終高質(zhì)量地提前將石油送到了指定港口。
當(dāng)心中滿是懷疑的洋先生親眼看到了東方人的表現(xiàn),他拉住包玉剛。激動不已地說:“包,中國船好極了!戴維·紐曼在激動之余還專為包玉剛舉辦答謝宴會,但此時(shí)還沒有人會想到,一位新的船王就要崛起了。
絕對可靠的誠信成為包玉剛無與倫比的資本。經(jīng)過短短20年的快速發(fā)展,包玉剛的船隊(duì)已經(jīng)擁有70余艘、共計(jì)1330萬噸排水量貨船,成為世界最大的獨(dú)立船東,真正的“世界船王”。所以說,一個(gè)生意人,他事業(yè)取得成功是靠誠信不欺、靠信譽(yù)、靠切切實(shí)實(shí)滿足客戶的需要。