目前,哪些概念有助于防爆電器廠家定義它們的價(jià)值以及它們?cè)谑袌?chǎng)中的獨(dú)特貢獻(xiàn)?使命——企業(yè)存在的理由;戰(zhàn)略目標(biāo)——使命的驅(qū)動(dòng)力;以及具體目標(biāo)——那些在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中可評(píng)估的重要階段,這些都在界定一個(gè)防爆電器廠家努力在價(jià)值過(guò)程中扮演著關(guān)鍵性角色。
使命陳述的不是行動(dòng)計(jì)劃;它是由董事組成的董事會(huì)擬定出來(lái)的愿景宣言。它要闡述的是,世界因?yàn)樵撈髽I(yè)目前的存在,將來(lái)會(huì)有何不同。戰(zhàn)略目標(biāo)是由工作人員制定出來(lái)用以幫助實(shí)現(xiàn)使命的意愿的概括性陳述。它們描述的是項(xiàng)目的工作成果和創(chuàng)新性。具體目標(biāo)也是由工作人員發(fā)展出來(lái)的,是戰(zhàn)略目標(biāo)完成的重要階段,并且是有時(shí)限性的、具體的和可評(píng)估的。
使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和具體目標(biāo)等概念如何幫助定義價(jià)值?在使用時(shí),這些概念明確說(shuō)明了給定時(shí)期內(nèi)的預(yù)期社會(huì)影響。為了評(píng)估努力的有效性,了解你正試圖完成的是什么,這一點(diǎn)非常重要。明確表達(dá)社會(huì)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)和具體目標(biāo),是描述你的企業(yè)對(duì)于社會(huì)變革的獨(dú)特貢獻(xiàn)的第一步。
制定過(guò)程和結(jié)果目標(biāo)的有效方式是什么?完成這一任務(wù)有多種不同的方法。最明顯的是通過(guò)與管理和操作項(xiàng)目和服務(wù)的工作人員交談,以了解他們所做的,他們所試圖完成的,以及作為所提供的項(xiàng)目和服務(wù)的結(jié)果,他們希望人們發(fā)生怎樣的改變等。這一方式是有成本效益的,可以充分利用工作人員的專(zhuān)業(yè)技能;當(dāng)工作人員具備對(duì)所提供服務(wù)相關(guān)的″營(yíng)銷(xiāo)″經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)時(shí),這種方式可以得到最好的應(yīng)用。通常,過(guò)程和結(jié)果目標(biāo)是由為一個(gè)防爆電器廠家尋求財(cái)務(wù)支持的計(jì)劃撰寫(xiě)人擬定的。但是,計(jì)劃撰寫(xiě)人的目的是獲得財(cái)務(wù)支持,而這可能會(huì)導(dǎo)致夸大結(jié)果,或者更糟糕——虛報(bào)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和預(yù)期影響。